Der Second-Level-Support ist die 2. Stufe der Unterstützung und umfasst alle Fragen die nicht durch den internen IT-Support gelöst werden können. Dies betrifft Probleme bei der Installation und Fragen zu den Funktionen der OfficeTools.
Ja. Auf der Seite „Tipps und Tricks“ sammeln wir nützliche Tipps für die OfficeTools und zu den PowerPoint-Versionen 2007-2013.
Wenn Sie auch einen nützlichen Tipp haben, schicken Sie uns einfach eine E-Mail. Die Liste wird regelmäßig erweitert.
Viele unserer Kunden haben eine IT-Abteilung mit Software-Verwaltung, die Software-Installationen zentral ausführen. Aus Sicherheitsgründen sind damit auch häufig die Benutzerrechte zur Software-Installation ausgenommen. Automatische Updates würden somit fehlschlagen.
Sobald eine neue Version der OfficeTools verfügbar ist, erhalten unsere Kunden eine Information und können dann entscheiden, wann sie die Software installieren.
Ja. Das geht sogar besonders gut, da für viele Elemente die präzisen Positionen auf den Folien voreingestellt werden können. Die Objekte erscheinen also auf Knopfdruck an den korrekten, von Ihnen einmal vorgegebenen, Positionen. Durch die einmalige Vorgabe von Farben ersparen Sie sich weitere Schritte beim Einfügen von Objekten.
Auf der Seite „Tipps und Tricks“ finden Sie nützliche Tipps für die Touch-Screen-Benutzung der OfficeTools und PowerPoint.
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail. In jedem Fall wird Ihr Anliegen direkt von kompetenten Team-Mitgliedern beantwortet. Wählen Sie Ihren bevorzugten Weg um uns zu kontaktieren:
Rufen Sie uns an unter: +49 30 897.30.815
oder Sie schreiben uns eine E-Mail an: info@simplepoint.de oder nutzen Sie unser Kontaktformular.
Ja. Wenn Sie im Mietzeitraum zusätzliche Lizenzen - z.B. für ein neues Projektteam - benötigen, gibt es zwei Möglichkeiten:
Sie erweitern die Anzahl der Lizenzen auf Basis des vorhandenen Mietvertrages, ohne Laufzeitveränderung.
Der vorhandene Mietvertrag wird durch einen neuen Mietvertrag mit mehr Lizenzen abgelöst und die Restlaufzeit wird gutgeschrieben.
In beiden Fällen werden unsere Staffelpreise berücksichtigt. Bei Interesse wenden Sie sich bitte per Mail oder telefonisch an uns.
Ja. Wenn Sie im Mietzeitraum zusätzliche Lizenzen - z.B. für ein neues Projektteam - benötigen, gibt es zwei Möglichkeiten:
Sie erweitern die Anzahl der Lizenzen auf Basis des vorhandenen Mietvertrages, ohne Laufzeitveränderung.
Der vorhandene Mietvertrag wird durch einen neuen Mietvertrag mit mehr Lizenzen abgelöst und die Restlaufzeit wird gutgeschrieben.
In beiden Fällen werden unsere Staffelpreise berücksichtigt. Bei Interesse wenden Sie sich bitte per Mail oder telefonisch an uns.
Im Gegensatz zu einem Softwarekauf, binden Sie sich bei der Miete nicht dauerhaft. Damit können Sie jedes Jahr die Anzahl der benötigten Lizenzen an die aktuelle Mitarbeiterzahl anpassen.
Gleichzeitig haben Sie immer die aktuellste Software – abgestimmt auf die aktuellen PowerPoint-Versionen und mit den neusten OfficeTools-Funktionen, die Sie ohne Aufpreis erhalten.
Innerhalb des Mietzeitraum werden alle Neuentwicklungen von Funktionen und Verbesserungen mit einer neuen Software-Version an alle unsere Kunden verschickt.
Während des Mietzeitraums erhalten unsere Kunden kostenlosen telefonischen 2.-Level-Support.
Nein. Die OfficeTools-Software kann nur jeweils für 12 Monate gemietet werden.
Durch die Miete bezahlt man nur die Anzahl der Lizenzen, die auch wirklich benutzt werden. Gleichzeitig wird sichergestellt, dass alle Neuentwicklungen und Funktionen in der gemieteten Version enthalten sind. Da auch Microsoft PowerPoint regelmäßig weiter entwickelt, werden Änderungen in der Softwarearchitektur kurzfristig angepasst und stehen allen unseren Miet-Kunden kostenlos zur Verfügung. Damit wird sichergestellt, dass bei Erscheinen von neuen Office-Paketen, die OfficeTools wie gewohnt funktionieren.
Ja. Für Teams ab 6 Benutzer bieten wir ermäßigte Preise. In der OfficeTools-Preisliste finden Sie eine Rabattstaffel der Lizenzpreise.
Bei einer automatischen Verlängerung der Lizenz-/Mietverträge könnten Sie die Anzahl der Lizenzen ohne Änderung nicht mehr an Ihre Mitarbeiterzahl anpassen.
Wenn Sie zukünftig die OfficeTools nicht mehr einsetzen möchten, endet die Mietdauer nach 365 Tagen ohne Kündigung. Das ist eben simpel, Punkt. Wir machen es einfach: Wieder ein paar Mausklicks gespart!
Nein. Die Software ist nur direkt als Direkt-Download über unseren Software-Server erhältlich. Damit wird sichergestellt, das immer die neuste Software-Version von unseren Kunden eingesetzt wird.
Da unsere Software regelmäßig aktualisiert wird, ist eine CD-Produktion unwirtschaftlich. Die dadurch eingesparten Kosten fließen dafür in die Software-Entwicklung.
Ja. Auf Wunsch liefern wir Ihnen eine msi-Installationsdatei. Bitte wenden Sie sich an den Support.
Die OfficeTools-Software funktioniert mit allen 32/64bit-Versionen der MS-Office Pakete 2019, 2016, 2013 und 2010.
Das OfficeTools-AddIn funktioniert mit PowerPoint unter den Betriebssystemen:
Windows 10, Windows 8, Windows 7, Vista, Windows XP
Windows 10
Windows 8
Windows 7
Windows Vista
Windows XP
PowerPoint® 2019
PowerPoint® 2016
PowerPoint® 2013
PowerPoint® 2010
PowerPoint® 2007*
* Bis Version 2.4
Deutsch, Englisch
Die Funktionsbeschriftungen und Toolstips können unabhängig von der verwendeten Microsoft Office-Oberflächensprache bei der Business- und Premium-Version eingestellt werden.